Begin dit jaar gaf ik een presentatie aan consultants over de mogelijkheden van social media. Op een gegeven moment ging het over weblogs en Twitter. Gepassioneerd deed ik mijn verhaal. Vooral over hoe je zo eenvoudig je werkzaamheden, inspiratie en expertise met anderen kunt delen. Mijn toenemende enthousiasme in het geven van allerlei voorbeelden had deels een averechts effect op de aanwezigen. Op sommige gezichten was spanning en onzekerheid te zien. De climax kwam toen midden in mijn betoog een deelnemer emotioneel uitriep: ‘Ik kan dit niet, dit gaat me niet lukken. Waar moet ik over schrijven? Ik ben helemaal nergens een inspirerende expert in. Geen idee waar ik het over moet hebben.’
Veel professionals staan onder druk. Accountant, trainer, advocaat, makelaar, notaris, docent, ze werden tot niet zo lang geleden
vooral gewaardeerd en beloond om hun kennis. Hoe meer kennis zij hadden, des te meer zij als expert erkend werden. Kennis werd daardoor het ultieme machtsmiddel. Decennialang is op allerlei manieren geprobeerd deze kennis juist tussen professionals te laten stromen, met behulp van intranetten, kennismanagementsystemen en wat al niet meer zij. Nagenoeg allemaal stierven deze initiatieven een stille dood.
Voor veel professionals voelt het werken met online sociale netwerken als het leren van een nieuwe taal. Waar te beginnen? Het begint met het besef dat een goed doordachte ‘strategie’ essentieel is. Zonder ‘strategie’ je op allerlei sociale netwerken begeven leidt zelden tot een bevredigend resultaat en mensen stoppen er dan al snel weer mee. Talloze LinkedIn-groepen liggen er verlaten bij en het aantal slapende blogs en Twitter accounts zijn ontelbaar. Natuurlijk is het goed om te experimenteren en gewoon zomaar te beginnen. Het is voor elke zichzelf respecterende professional zelfs een voorwaarde, maar vaak komen dergelijke ongerichte initiatieven al snel op een dood spoor. Je hebt dan behoefte aan een ‘strategie’. Dit moet geen langdurige proces te zijn, maar het niet doen leidt maar zelden tot succes.
Photo credit: http://www.flickr.com/photos/hikingartist/3000884576/
Share this Post[?]
{ 6 comments… read them below or add one }
Leuke post om eens dieper over na te denken. Ik denk zelf dat voor je begint eens goed moet na denken over wie je bent en wie je onderneming is. Als je onderneming een persoonlijkheid zou zijn, hoe zou die er dan uitzien, waar sta je voor en hoe ga je dit communiceren? En belangrijk willen consumenten ermee geassocieerd worden?
Interessante en mooi geïllustreerde probleemstelling: “Ik ben helemaal nergens een inspirerende expert in.” Ik denk dat dit in een notendop is waar de meeste geëngageerde betogen over de kracht van social media bij een meerderheid van de mensen stranden.
Praatjes over sharing, interconnectedness, inspiratie, personal branding en wat dies meer zij klinken mooi op papier (of in een presentatie), maar blijven doorgaans hangen in abstracte vaagheden waar de meeste mensen concreet niks mee kunnen.
Overigens bekruipt me niet zelden het gevoel dat het geen toeval is dat de betoger de stap naar de praktijk vaak overslaat. Deze stap dwingt immers om to-the-point te komen en dat is dikwijls juist waar het echt moeilijk (en interessant) wordt.
Helaas maakt naar mijn idee ook dit artikel zich hieraan schuldig. Mooie en heldere probleemstelling. En vervolgens blijft het verhaal hangen in de boodschap “je moet een strategie hebben.” Dat is nu precies het abstractieniveau waar de meeste mensen helemaal niks mee kunnen, en dat de reactie oproept die tot het schrijven van dit artikel heeft aangezet. “Strategie? Geen idee wat dat concreet betekent en hoe ik daar in de praktijk mee aan de slag zou kunnen.”
Zie morgen het vervolg op deze post voor een stapsgewijze strategie
Ik moet voor mijn opdrachtgever de komende weken een social media strategie gaan schrijven! ik wacht af of er nog leuke tips uitkomen morgen!
Hallo Menno,
Ik word ook steeds vaker gevraag voor het geven van advies over hoe Sociale Media in te zetten. Ik vind dat je interessante artikelen schrijft. Wellicht dat ik een keer een artikel van je, als gastposting, mag plaatsen op Lifehackingblog.nl? Het is een blog voor ondernemers waarin ze geleerd wordt meer te doen in minder tijd.
Alvast bedankt voor je reactie!
Vriendelijke groeten,
Jeroen Kratsborn
Nog even een inhoudelijke reactie aan de hand van het commentaar van Tim.
Ik krijg steeds meer het gevoel dat het inzetten van sociale media een creatief proces is. En dat minder creatieve organisaties met name in de implementatie fase problemen krijgen.
Wat vinden jullie?